Ce guide, destiné aux clubs, va décrire comment traiter les Tâches de travail dont le statut «Tâche en attente» apparaît dans votre liste de tâches de travail.
Les tâches mises en attente proviennent directement des associations nationale ou régionale où une inscription que votre club a soumise a été renvoyée à votre club pour plus d'informations ou clarification.
Des exemples de «tâche en attente» nécessitant votre attention peuvent être:
- Inscription d'un joueur
- Inscription d'un entraîneur
- Inscription d'un officielle de l'équipe
- Inscription d'un officielle du club
Des exemples de raisons pour lesquelles une inscription peut être renvoyée à votre club sont:
- Informations incorrectes envoyées (par exemple, le nom du membre ne correspond pas au Passeport)
- Les documents téléchargés ne sont pas corrects (par exemple, Passeport périmé)
- Le certificat sélectionné ne correspond pas au document téléchargé (par exemple, certificat d'entraîneur)
1. Filtrer les tâches de travail par "Tâche en attente"
Pour afficher toutes les tâches en attente nécessitant une action immédiate, accédez à Tâches de travail et filtrez «Statuts» en sélectionnant «Tâche en attente».
2. Voir les notes sur l'historique de travail
Pour voir pourquoi cette tâche a été mise en attente et renvoyée au club, cliquez sur "Voir". Passez en revue les onglets d'inscription et cliquez sur l'onglet «Résumé des détails du membre
»; ici, sous «Détails de l'enregistrement», vous verrez les commentaires indiquant pourquoi l'inscription n'a pas pu être approuvée.
3. Résoudre le problème
En lisant les notes, vous saurez ce qu'il faut de mettre à jour, une fois terminé, puis cliquez sur le bouton 'Résoudre'
4. Notes des tâches de travail
Lors de la soumission, ajoutez toutes les notes qui indiquent les modifications que vous avez apportées
5. Inscription soumise à nouveau pour approbation
Vous recevrez alors la confirmation que l'inscription pour le membre est maintenant soumise a nouveau au niveau de l'association nationale ou régionale.