Ces informations visent à fournir aux Associations Membres un aperçu de la manière de gérer les fonctions d'un Compte Utilisateur et d’Auto‑inscription.



Vérification d’un Compte Utilisateur

Pour identifier si un compte utilisateur a été confirmé ou non, veuillez sélectionner Utilisateurs > Gestion des utilisateurs, puis rechercher avec l’e‑mail adresse.

La colonne STATUT indiquera si le compte utilisateur est Confirmé ou Non Confirmé.




Si vous ne connaissez pas l’adresse e‑mail complète, vous pouvez rechercher une partie de l’adresse e‑mail.




Renvoyer l’e‑mail de vérification d’un Compte Utilisateur

Si un compte utilisateur est Non Confirmé, et si l’utilisateur indique ne pas avoir reçu l’e‑mail de vérification, sélectionnez Utilisateurs > Gestion des utilisateurs, recherchez l’e‑mail, puis cliquez sur Envoyer le mot de passe réinitialisé ou l'email de confirmation.



Si l’utilisateur indique ne pas avoir reçu l’e‑mail de vérification, conseillez‑lui de vérifier son dossier Courrier indésirable.





Réinitialiser le mot de passe d’un Compte Utilisateur

Si un compte utilisateur est Confirmé, l’utilisateur peut cliquer sur Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe sur la page de connexion.

Alternativement, sélectionnez Utilisateurs > Gestion des utilisateurs, recherchez l’e‑mail, puis cliquez sur Envoyer le mot de passe réinitialisé ou l'email de confirmation. 



Enregistrements liées via un Compte Utilisateur

Pour confirmer quels identifiants AM sont liés à un compte utilisateur spécifique, sélectionnez Utilisateurs > Gestion des utilisateurs, recherchez l’e‑mail, puis cliquez sur Personnes liées.



Si un des identifiants liés correspond à un enregistrement dont le statut est marqué comme “Supprimé”, celui‑ci ne sera pas visible via le compte d’auto‑inscription.




Lier des Adultes

Un compte utilisateur ne peut avoir qu’un seul adulte lié ou ajouté.


Lier des Mineurs

Un compte utilisateur peut avoir plusieurs mineurs liés ou ajoutés.


Compte Utilisateur lié via le Tableau de bord d'une Personne

Pour confirmer à quel compte utilisateur un identifiant AM est lié, accédez au Tableau de bord de la personne, puis descendez jusqu’à Détails de l’utilisateur (situé au‑dessus des Informations d’enregistrements). Si les Détails de l’utilisateur ne sont pas visibles, alors l’identifiant AM n’est lié à aucun compte utilisateur.




“Relié comme”: indique si l’utilisateur ajoute une inscription en tant que lui‑même ou en tant que Mineur sous sa responsabilité.



Dissocier des Enregistrements

Pour déconnecter des numéros d’identifiants AM liés à un compte utilisateur spécifique, sélectionnez Utilisateurs > Gestion des utilisateurs, recherchez l’e‑mail, cliquez sur Personnes liées, puis pour l’identifiants AM concerné, cliquez sur Déconnecter.


Lier un enregistrement “En cours” 

Les enregistrements incomplets (non soumis) liés à un compte utilisateur ont un statut “En cours”.

Ces enregistrements ne peuvent pas être repris ou affichés dans le flux d’Auto‑inscription.

Si l’utilisateur tente de lier un identifiant AM existant et qu’il existe des enregistrements “En cours” liés au compte utilisateur, il recevra le message suivant :



Pour dissocier tout enregistrement “En cours” actuellement lié à un compte utilisateur, veuillez suivre la procédure Dissocier des Enregistrements ci‑dessus.


Ces enregistrements peuvent être consultés via les rapports en utilisant les filtres suivants :

- CRÉATION D’ENREGISTREMENT = Auto‑enregistrement

- STATUS = En cours  



Supprimer un Compte Utilisateur

Pour supprimer un compte utilisateur, sélectionnez Utilisateurs > Gestion des utilisateurs, recherchez l’e‑mail, puis cliquez sur Effacer.




S’il existe des identifiants AM liés à un compte utilisateur, il n’est pas possible de supprimer le compte utilisateur. Veuillez vous référer à la section Dissocier des Enregistrements ci‑dessus. pour déconnecter les identifiants AM d’un compte utilisateur.


Paiements via Auto‑inscription

Les paiements effectués via l’Auto‑enregistrement peuvent être consultés au niveau de l’organisation à laquelle la personne est enregistrée.


Accepter l’Auto‑inscription au niveau de l’Organisation

Pour qu’une organisation accepte les enregistrements via le flux d’Auto‑inscription, l’AM doit accéder à l’organisation concernée et modifier les détails du Club (ou de la Région ou du District) pour sélectionner OUI à Accepter l’Auto‑inscription.



Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs administrateurs au niveau AM.