Esta guía de usuario explica cómo crear y verificar una cuenta de usuario mediante el inicio de sesión único (Single Sign-On, SSO) para acceder a FIFA Connect.

Tener una cuenta de usuario en Connect te permitirá:

  • Solicitar acceso para actuar en nombre de diferentes organizaciones (asociaciones o clubes) dentro del sistema.

  • Gestionar tus propias inscripciones como participante individual (Self-registration o autorregistro).


Ten en cuenta que el sistema de inicio de sesión ha experimentado cambios importantes con la introducción de un nuevo método de autenticación y acceso: Single Sign-On (SSO) y Multi-Factor Authentication (MFA).

La implementación de SSO ofrece varios beneficios importantes en materia de seguridad, entre ellos:

  • Mayor seguridad en el acceso: permite a los usuarios autenticarse mediante el proveedor de identidad de confianza de su organización.

  • Reducción de los riesgos relacionados con las contraseñas: disminuye la necesidad de utilizar contraseñas independientes para cada plataforma.

  • Gestión centralizada del acceso de los usuarios: facilita la administración de los accesos, los cambios de roles y la desactivación de usuarios.

  • Compatibilidad con métodos de autenticación más seguros: como la autenticación multifactor (MFA), cuando está configurada por la organización del usuario.


Para obtener más información sobre este tema, consulte las siguientes guías del usuario:

Si ya tenías una cuenta de FIFA Connect o FCMS antes de la implementación de SSO, deberás vincular tu cuenta existente y completar la configuración de autenticación requerida. Para obtener más información, consulta la siguiente guía de usuario:

Si todavía no tienes una cuenta de FIFA Connect o FCMS, por ejemplo, porque eres un nuevo empleado, administrador de un club o usuario recién designado, la configuración de SSO y la autenticación multifactor (MFA) se realizará como parte del proceso de creación de la cuenta.Para obtener más información, consulta la siguiente guía de usuario:



Paso 1: Crear una cuenta


Abra el sitio web de FIFA Connect o FCMS proporcionado por su Asociación Miembro.

Seleccione Crear una cuenta y, a continuación, elija:

Regístrate con tu correo electrónico


Introduce la dirección de correo electrónico que deseas utilizar para iniciar sesión. A continuación, haz clic en el botón Próximo.


Paso 2: Verificar tu dirección de correo electrónico


Introduce tu dirección de correo electrónico.

Se enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico que hayas indicado.

Introduce el código de verificación y selecciona Próximo.



Paso 3: Aceptar los permisos solicitados


Es posible que se te solicite autorizar a FIFA.org para acceder a la información básica necesaria para tu cuenta.

Revisa los permisos y selecciona Aceptar para continuar.


Paso 4: Introducir los datos de tu cuenta


Comprueba que tu dirección de correo electrónico sea correcta.

Completa la siguiente información obligatoria y haz clic en Continue (Continuar):

  • Nombre de pila

  • Apellido.

  • Sistema.


Si solo utilizas FIFA Connect, selecciona la opción correspondiente. 



Si utilizas FCMS por sí solo, selecciona la opción correspondiente.



Si utilizas FCP y FCMS, selecciona la opción correspondiente.



Paso 5: Configurar la autenticación multifactor (MFA)


Después de crear tu cuenta, se te solicitará configurar un método de verificación adicional para mantenerla protegida.

Selecciona Proximo para comenzar la configuración de MFA.


Paso 6: Instalar Microsoft Authenticator


Se te solicitará instalar la aplicación Microsoft Authenticator en tu dispositivo móvil.

Si todavía no la tienes instalada, descárgala desde Google Play Store o Apple App Store.

Una vez instalada, regresa al navegador y selecciona Proximo.


Paso 7: Configurar tu cuenta en Microsoft Authenticator


Abre la aplicación Microsoft Authenticator en tu dispositivo móvil.

Si se te solicita, permite las notificaciones.

Añade una nueva cuenta y selecciona Cuenta Trabajo o Escuela.

Regresa al navegador y selecciona Próximo.



Paso 8: Escanear el código QR

Aparecerá un código QR en la pantalla.

En Microsoft Authenticator, utiliza la opción para escanear un código QR y escanea el código que aparece en tu navegador.

Una vez que la cuenta se haya añadido correctamente, regresa al navegador y selecciona Próximo.


Paso 9: Completar la verificación


Microsoft comprobará la conexión entre tu cuenta y Microsoft Authenticator.

Aparecerá un número en tu navegador.


Abre la notificación en Microsoft Authenticator e introduce el número que aparece en la pantalla para aprobar la solicitud de inicio de sesión.


Una vez completada la verificación correctamente, habrás iniciado sesión en el sitio web de FIFA Connect o FCMS al que accediste inicialmente.

Introduce el código en la aplicación Microsoft Authenticator y pulsa Si.


Paso 10: Aceptar los términos y condiciones


Si accedes al sistema por primera vez, es posible que se te solicite revisar y aceptar la descripción del servicio y los términos de uso de FIFA Connect o FCMS.

Lee la información proporcionada y acepta los términos y condiciones para continuar.

Nota: Los términos y condiciones que se muestran en el sistema pueden diferir de los que aparecen en esta imagen de ejemplo.


Paso 11: Solicitar los roles necesarios

Una vez que hayas iniciado sesión, podrás comenzar a solicitar los roles necesarios para desempeñar tus funciones.

La siguiente imagen muestra un ejemplo de la página de solicitud de roles en FIFA Connect. Si tu asociación miembro utiliza únicamente FCMS, serás redirigido a FCMS.


Ten en cuenta que, una vez solicitados los roles, los usuarios responsables de su aprobación revisarán las solicitudes y podrán aprobarlas o rechazarlas, dependiendo del nivel de acceso solicitado.


     


¿Necesitas ayuda?

Si tienes algún problema durante la creación de tu cuenta, el inicio de sesión mediante SSO o la configuración de la MFA, proporciona a tu Asociación Miembro una captura de pantalla que muestre dónde se presenta el problema.

Si necesitas asistencia adicional, tu Asociación Miembro puede ponerse en contacto con el equipo de Soporte de FIFA Connect y proporcionar los detalles y las capturas de pantalla correspondientes.


Solución de problemas

Aunque para la mayoría de los usuarios el proceso de creación de la cuenta será rápido y se realizará sin inconvenientes, en algunas situaciones ciertos procesos pueden tardar un poco más, dependiendo de la velocidad de conexión a Internet y la ubicación del usuario.

Por este motivo, es posible que un usuario reciba determinados mensajes.

Por ejemplo, cuando se está configurando una cuenta después del registro, si el proceso tarda más de lo esperado, es posible que aparezca el siguiente mensaje.



En segundo lugar, es posible que tu cuenta esté pendiente de configuración y aparezca un mensaje de error. En este caso, tendrás tres opciones:

  • Seleccionar Intentar de nuevo.
  • Seleccionar Contactar con soporte.
  • Seleccionar Usar otra cuenta.

Si seleccionas Contactar con soporte, serás dirigido directamente al Portal de Soporte, donde podrás enviar un nuevo ticket.



Una vez que un usuario se registra, la creación de su cuenta debería realizarse de manera rápida y sin inconvenientes. Sin embargo, si el proceso tarda más de lo esperado, es posible que aparezca la siguiente pantalla, en la que simplemente puedes seleccionar Intentar de nuevo.




Aquí también puedes encontrar un vídeo de YouTube sobre este proceso.